O significado psicológico da comunicaçäo entre enfermeira-chefe e subordinados / The psychological meaning of the communication between head nurses and subordinates

RESUMO

O presente trabalho aborda o processo de comunicaçäo que ocorre entre Enfermeiras-Chefe e Subordinados. Foram coletadas 205 amostras de opiniöes sobre o conteúdo afetivo da comunicaçäo Enfermeira-Subordinados, sendo sujeitos 08 Enfermeiras e 197 Subordinados (auxiliares e atendentes de Enfermagem). Empregou-se a Escala de Diferencial Semântico de Osgood como instrumento de coleta de dados. Os resultados obtidos receberam tratamento estatístico, através de descriçäo percentual e análise fatorial. Embora houvesse diferença numérica entre os dois grupos (8 chefes e 197 subordinados) esta retrata a realidade da distribuiçäo dos membros nos Serviços de Enfermagem, justificando a realizaçäo desta investigaçäo, mesmo considerando-se suas limitaçöes. Os vinte e um pares de adjetivos empregados deram origem a 4 fatores componentes da Comunicaçäo entre Enfermeira-Subordinados Fator Peso; Fator Quantidade; Fator Autoridade e Fator Fluxo. Estes fatores emergentes revelaram diferenças para os dois grupos, evidenciando que as Enfermeiras valorizam mais positivamente a Comunicaçäo do que os Subordinados. Estas conclusöes refletem que a Enfermeira acredita estar desempenhando seu papel administrativo de forma adequada e efetiva, enquanto que os Subordinados näo compartilham dessa opiniäo nos mesmos índices, revelando dificuldades de Comunicaçäo com as Enfermeiras.