La deserción de mujeres con Papanicolaou positivo en hospitales públicos del área metropolitana de Buenos Aires / The desertion of women with positive papanicolaou in public hospital of metropolitan area of Buenos Aires

RESUMEN

En la Argentina fallecen entre 800 y 900 mujeres por año a causa del cáncer de cuello de útero. Los servicios de salud han incorporado el Papanicolaou a la rutina asistencial desde hace aproximadamente 25 años pero aún se observa preocupación por los altos niveles de deserción de pacientes. La investigación analizó la problemática de la utilización del Papanicolaou. Los objetivos fueron cuantificar y cualificar las pérdidas de pacientes, y explorar las causas del fenómeno. El estudio abarcó el universo de mujeres que obtuvieron un Papanicolaou positivo entre enero de 1986 y junio de 1988 (458 mujeres) en cuatro hospitales del Area Metropolitana. Se utilizaron diversas técnicas de recolección de información revisión de historias clínicas, encuestas domiciliarias, entrevistas en profundidad y observaciones participantes. Los principales resultados fueron a) El 67,9 por ciento de las mujeres habían abandonado el servicio donde se hizo la detección inicial y el 43,6 por ciento había abandonado todo curso de acción, ya sea en el servicio de origen o en algún otro. b) Las características de la persona (edad y número de hijos, antecedentes ginecológicos y calidad del conocimiento sobre PAP), las características de la comunicación médico-paciente (momento y contenidos de los mensajes transmitidos por el profesional), y las condiciones de la organización del servicio (tiempo de espera y duración de la consulta) mostraron afectar la propensión de las mujeres a desertar