1er. Simposio Internacional por la calidad de los servicios médicos y la mejoría de la relación médico-paciente: memoria / First International Symposium for health services quality and improvement of physician-patient relationship: memory

RESUMEN

Memoria del Primer Simposio realizado por la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) sobre la calidad de los servicios médicos y algunas recomendaciones enunciadas durante el evento sobre cómo mejorar la relación médico-paciente. El documento contiene los siguientes apartados I. Conferencia Magistral Ex-Directora de la Unidad de Eficiencia del Primer Ministro del Reino Unido II. Perspectivas de la prestación de servicios médicos en México A. Sector público 1. Panorama general 2. Perspectivas en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) 3. Perspectivas en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) B. Sector privado 4. Perspectivas en la prestación de servicios médicos en el sector privado III. Impacto del proceso descentralizador en la calidad de los servicios médicos IV. La resolución de conflictos en la relación médico-paciente V. Experiencia internacional en la resolución de conflictos en la relación médico-paciente VI. La CONAMED y perspectivas para su desarrollo VII. Experiencia de las instituciones para la defensa de los derechos VIII. El papel de la educación en la calidad de la atención médica IX. La calidad de la atención médica X. Código de ética en la práctica profesional del médico XI. Sociedad y medicina XII. Ceremonia de clausura