Introducción a la calidad de atención médica / Introduction to medical service quality

RESUMEN

El ejercicio de la profesión médica y la atención de la salud adquiere una inusitada complejidad en el transcurso de las tres últimas décadas. El avance incesante de la tecnología y el conocimiento; el nuevo rol del paciente a través de la reafirmación de sus derechos y el ejercicio de los mismos; las demandas de mala praxis; las leyes y normatizaciones gubernamentales; como así también una nueva concepción de atención en salud, asimilada a una empresa de servicios, plantea la necesidad de difundir en la población médica nociones básicas de estos temas. Esta propuesta debe permitirle al médico, interpretar el curso de los acontecimientos en la evolución de la atención de la salud, y comprometerlo a participar activamente en diseños de los nuevos modelos en calidad de atención médica.