Calidad de la atención en la sala de observación de urgencias / Quality of care in emergency room
Med. interna Méx
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15(6): 274-8, nov.-dic. 1999. tab, graf
Artículo
en Español
| LILACS
| ID: lil-266706
RESUMEN
Antecedentes la misión de la observación es hacer el diagnóstico y decidir, una vez estabilizado el paciente, a qué servicio del hospital enviarlo en un tiempo no mayor de 24 horas. Objetivo:
evaluar la calidad de la atención de la sala de observación de urgencias. Material ymétodos:
se contaron los pacientes en sala por día. Se encontraron a 225 pacientes de la unidad. Se consideró estancia prolongada cando permanecián más de 24 horas y se identificaron las causas. Comparamos la percepción de los usuarios de observación con los de piso.Resultados:
hubo 58 pacientes por día y 16.5 ingresos en el turno vespertino. Se encontraron pacientes en el suelo en 43 por ciento de los días la mayoría tuvieron estancia prolongada y gran parte era por falta de cama en medicina interna. Menos de la mitad de los pacientes tenían urgencias reales. A diferencia de los de piso se quejaban los de urgencias de incomodidad de las camillas y del mal olor en la sala, así como de la ausencia de baños. El resultado uvo significancia estadística.Conclusiones:
hay saturación y estancia prolongada en observación que se debe al sobrecupo del hospital, lo que origina mala calidad de la atención
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Índice:
LILACS (Américas)
Asunto principal:
Calidad de la Atención de Salud
/
Servicio de Urgencia en Hospital
/
Investigación sobre Servicios de Salud
Límite:
Humanos
Idioma:
Español
Revista:
Med. interna Méx
Asunto de la revista:
Medicina Interna
Año:
1999
Tipo del documento:
Artículo
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