Elementos e dimensöes do cuidado na perspectiva de clientes ambulatoriais / Care from outpatients' perspectives

RESUMO

Trata-se de um estudo exploratório descritivo que visou verificar a descriçäo dos elementos do cuidado na perspectiva de clientes ambulatoriais. Tais elementos incluem atributos, sentimentos, condiçöes necessárias para o recebimento do cuidado, comportamentos e resultados do cuidado. Os elementos do cuidado mais enfatizados pelos clientes foram conhecimento, competência, dedicaçäo, comunicaçäo/relacionamento pessoal e solidariedade. As dimensöes do cuidado encontradas neste estudo foram dimensäo técnico-terapêutico, dimensäo interpessoal, dimensäo ético-moral-espiritual e a dimensäo da espacialidade do cuidado.