Trabalhando a missäo de um hospital como facilitador da mudança organizacional: limites e possibilidades / Developing the hospital's mission to facilitate organizational change: limits and possibilities

RESUMO

Apresenta algumas consideraçöes encontradas no campo da Teoria Geral da Administraçäo, sobre o papel da definiçäo de "objetivos organizacionais"em um processo de mudança das organizaçöes em geral. Mesmo reconhecendo a validade de parte do questionamento feito por certos autores que, no limite, negam a possibilidade de se imprimir "uma" direcionalidade para a organizaçäo com base na explicitaçäo dos seus objetivos formais ou oficiais, apresenta e discute sua experiência, no setor saúde, de definiçäo da missäo (uma forma de "traduçäo" de objetivos organizacionais) como estratégia de melhorar a comunicaçäo dentro da equipe e da criaçäo de uma cultura de responsabilidade frente ao usuário.