Sistemas de calidad usado en las instituciones hospitalarias de Colombia / Quality systems in Hospital of Colombia

RESUMEN

El Objetivo General del estudio fue describir la experiencia en la aplicación del Sistema de calidad, en los Hospitales públicos y privados de Colombia de acuerdo con la descripción que del mismo hace la Norma ICONTEC (NTC- ISO 9004-2, 1,994 ). Para su cumplimiento se elaboraron y aplicaron dos encuestas, las cuales fueron enviadas por correo al Director de cada uno de los hospitales de la muestra. Los hallazgos evidenciaron, con un margen de error del estudio de 15 por ciento , que no existe actualmente en Colombia ningún hospital nipúblico ni privado, que cuente con el Sistema de Calidad completo, siendo diferente el estado de desarrollo del mismo, en los 48 hospitales estudiados