Controle periódico em odontopediatria: utilizaçäo de ligaçöes telefônicas na motivaçäo do paciente / Periodic control in pediatric dentistry: effect of telephone calls on patient motivation

RESUMO

Com a evoluçäo da Odontologia Preventiva, a manutençäo da saúde bucal e o controle dos trabalhos realizados por meio do retorno periódico merecem destaque. Assim, o objetivo do presente trabalho foi avaliar o efeito da utilizaçäo do telefonema para comunicar e relembrar ao paciente a época de seu retorno. Desta forma, a motivaçäo para o retorno, mediante ligaçöes telefônicas, no período de 12 meses, foi avaliada em 744 pacientes da cidade de Säo Carlos/SP - Brasil. Após a coleta dos dados, pôde-se observar que 38,70 por cento dos pacientes retornaram após terem recebido as ligaçöes telefônicas, 28,36 por cento näo marcaram nova consulta para o retorno, 10,21 por cento näo foram localizados e 22,78 por cento responderam que retornariam em outra época. Tais dados mostram que o uso do telefonema pode ser utilizado como um meio auxiliar de motivaçäo para o retorno, pois permite o contato direto com o paciente