Percepción de violencia de los pacientes hospitalizados en los servicios de medicina y cirugía de un hospital público / Perception of violence by patients hospitalized in the medicine and surgery services of public hospital
Cienc. enferm
;
9(2): 29-42, dic. 2003. tab, graf
Artículo
en Español
| LILACS
| ID: lil-384211
RESUMEN
Estudio de tipo descriptivo, comparativo y correlacional, cuyo objetivo general fue conocer la percepción de violencia de los pacientes hospitalizados en los servicios de medicina y cirugía de un hospital público y las variables que se encuentran relacionadas. Esta investigación se basó en el Modelo Interactivo de Violencia Laboral de Chapell y Di Martino, aplicado al ambiente hospitalario.La muestra estuvo conformada por 174 pacientes, 70 del servicio de medicina y 104 de cirugía. Algunos de los resultados fueron un 35,7 porciento de los pacientes de Medicina y un 42,3 porciento de los pacientes de Cirugía perciben violencia durante la atención hospitalaria. Estas percepciones de violencia corresponden a los pacientes más jóvenes con mayor nivel educacional y que evalúan mal la atención recibida. Las conductas violentas se presentaron con mayor frecuencia durante los turnos de noche, entre las que se destacaron la "falta de atención" y el "trato frío" de parte del personal de salud. Los usuarios identificaron que el estrés por exceso de trabajo de los funcionarios de la salud constituye el factor predisponente más importante de conductas violentas.
Texto completo:
Disponible
Índice:
LILACS (Américas)
Asunto principal:
Personal de Hospital
/
Calidad de la Atención de Salud
/
Servicio de Cirugía en Hospital
/
Violencia
/
Satisfacción del Paciente
/
Personal de Salud
/
Atención al Paciente
/
Hospitales Públicos
/
Pacientes Internos
Tipo de estudio:
Estudio pronóstico
Límite:
Humanos
Idioma:
Español
Revista:
Cienc. enferm
Asunto de la revista:
Enfemeria
Año:
2003
Tipo del documento:
Artículo
País de afiliación:
Chile
Institución/País de afiliación:
Universidad de Concepción/CL
Similares
MEDLINE
...
LILACS
LIS