Competência interpessoal como instrumento do trabalho em saúde / Interpersonal competence as an instrument in health work

RESUMO

Este artigo consiste em um exercício de reflexão epistemológica, trazendo à tona uma fundamentação teórica atual acerca da Competência Interpessoal no trabalho em saúde, adotando como suporte estudos sobre as habilidades sociais no trabalho. Fundamenta-se no entendimento da Competência Interpessoal, no seu caráter dialético, em que o profissional precisa não só conhecer o outro, mas também a si próprio, sem, contudo, pré-estabelecer técnicas específicas, criando-as na própia relação com o outro. Aborda-se a interdependência entre o trabalho em saúde e a Competência Interpessoal, assim como as ações e comportamentos que instrumentalizam esse trabalho. A partir daí são identificadas as variáveis individuais e organizacionais na construção da Competência Interpessoal como instrumento do trabalho em saúde. O estudo aponta a Competência Interpessoal no trabalho em saúde como um processo de interação social que deve ser visualizado através da competência técnica e intelectual, bem como das emoções, sentimentos e das relações interpessoais, sofrendo influência do contexto organizacional onde se realiza.