Classificação de risco: uma necessidade inadiável em um serviço de emergência de qualidade: [relato de caso] / Risk stratification: an undelayable need in a reliable emergency department: [case report]

RESUMO

A superlotação dos Serviços de Emergência nos hospitais públicos brasileiros tem trazido preocupação crescente entre médicos, gestores e administradores. A sobredemanda nesses serviços também ocorre em outros países, contudo, na maioria destes, especialmente no primeiro mundo, inúmeras medidas têm sido adotadas para minimizar os riscos para os pacientes que esperam pelo atendimento médico. A triagem estruturada (classificação de risco), talvez seja a mais importante delas, porque permite que pacientes mais graves sejam atendidos primeiro. No Brasil, a prática usual ainda é o atendimento por ordem de chegada dos pacientes, excetuando-se os casos de emergências explícitas. O presente estudo traz uma proposta para implantação de triagem estruturada com classificação de risco nos Serviços de Emergência do Brasil.

ABSTRACT

Overcrowding in the emergency department is being identified as an increasing problem in public hospitals in Brazil and it concerns physicians and administrators. Overcrowding also occur in other countries, although in majority of them, specially in the first world, many measures has been adopted to minimize the risks for the patients that are waiting for medical assistance. The triage (acuity scale) may be the most important, because identifies the patients who need to be seen first and those who can safely wait. In Brazil, the usual is to see the patients in sequence of arrival, in except for the categorical urgencies. The objective of this study is to propose the triage and acuity scale implementation guidelines in the Emergency Department in Brazil.