Interação do profissional de saúde com o paciente idoso / Professional's of health interaction with senior patient

RESUMO

O interesse médico vem se focando cada vez mais nas estruturas internas do organismo, na busca de lesões que expliquem as doenças. Assim, a importância do sujeito é cada vez mais secundária e o lugar do indivíduio é o de portador de lesões. O encontro do profissional de saúde com o doente ocorre unicamente quando este é portador de lesão corporal. Portanto, esta relação ocorre entre o profissional e a doença do sujeito, independentemente do sujeito da doença. A expressão "relação médico-paciente idoso" deve ser expandida para "interação profissional de saúde-cliente idoso". Esta interação influencia diretamente o estado de saúde dos doentes idosos, os quais frequentemente apresentam temores provocados pelo desconhecimento sobre a possível origem dos seus sintomas, agravados especialmente no caso dos clientes institucionais, por não saber quem vai e como vai ser atendido. Aspectos relacionados ao estabelecimento de contextos favoráveis em uma relação profissional de saúde-cliente idoso são 1. atender com hora marcada e com o menor tempo possível de espera; 2. oferecer espaço de atendimento confortável e que preserve a privacidade do paciente; 3. tratar o paciente pelo nome; 4. olhar o doente enquanto conversa com ele; 5. tentar ouvir mais do que falar; 6. comunicar-se com o paciente em termos compreensíveis a ele, mantendo-o informado sobre os seus problemas e sobre os procedimentos realizados; 7. falar sobre o doente com outros profissionais, de forma respeitosa e positiva.

ABSTRACT

The medical interest is come to focus in the internal structures of the organism, in the search of injuries that explain the illnesses. Thus, the citizen importance became each time more secondary and the individual place is of the carrier of injuries. The meeting of the health professional with the sick person occurs between the professional and the citizen illness, independently of the citizen himself. The expression "relationship doctor-aged patient" mus be expanded to "interaction health professional-aged customer". This interaction directly influences the health state of the aged sick people, which frequently present fears provoked for the unfamiliarity with the possible origin of their symptoms, aggravated especially in the case of the institutional customers, for be unaware of who and as they go to be consult. The related aspects to the establishment of favorable relationship health professional - aged customer are 1. to have marked hour consult and the lesser possible wait time; 2. to offer comfortable attendance space and to preserve the patient privacy; 3. to name the patient with his own name; 4. to look at the sick person while talks with him; 5. to try hear more than speak; 6. to communicate with the patient in understandable termos, keeping him informed about his problems and the procedures carried; 7. to speak with other professionals about the sick person with respectful and positive form.