A organização tecnológica do trabalho no atendimento pré-hospitalar à vítima de acidente de trânsito / La organización tecnológica del trabajo en la atención prehospitalaria a la víctima de accidente de tránsito / Technological organization in a prehospital life support service to traffic accident victims

RESUMO

O estudo tem como objetivo caracterizar a organização tecnológica do trabalho no atendimento pré-hospitalar às vítimas de acidente de trânsito. Caracteriza-se como um estudo exploratório-descritivo de abordagem qualitativa. Utilizou-se para coleta de dados a observação das ocorrências atendidas por um serviço público de atendimento pré-hospitalar de Porto Alegre e entrevista com os profissionais envolvidos nessa assistência. Os resultados demonstram que na organização do trabalho existe uma centralidade médica, por meio do exercício da regulação, mas na organização do trabalho assistencial a Enfermagem tem papel essencial, realizando mais de 90% dos atendimentos. O trabalho integrado da equipe de saúde garante a qualidade e agilidade na assistência prestada às vítimas.

ABSTRACT

This study aims at describing the technological organization in a prehospital life support service to traffic accident victims. This is an exploratory-descriptive study with a qualitative approach. The data were collected by means of observations of occurrences registered by a prehospital life support public service in the city of Porto Alegre, Southern Brazil, and by means of interviews with the professionals involved in this life support service. The results demonstrate the service to be physician-centered, by means of their regulation practice.The support work organization, however, shows Nursing to have an essential role, for it is responsible for over 90% of the calls. The integrated health team work guarantees both the high quality and the promptness of life support service to victims.

RESUMEN

Este estudio tiene por objetivo caracterizar la organización tecnológica del trabajo en la atención prehospitalaria a las víctimas de accidentes de tránsito. Se caracteriza como un estudio exploratorio-descriptivo de abordaje cualitativa. Para la recolección de los datos se han utilizado la observación de las ocurrencias atendidas por unservicio público de atención prehospitalaria de la ciudad de Porto Alegre, como así la entrevista con los profesionales involucrados en dicha asistencia. Los resultados demuestran que en la organización del trabajo hay una centralidad del médico por el ejercicio de la regulación, sin embargo, en la organización del trabajo asistencial, la Enfermería juega un rol esencial al realizar más del 90% de las atenciones. Por fin, el trabajo integrado del equipo de salud garantiza la calidad y agilidad en la asistencia prestada a las víctimas.