Grupos focais: uma estratégia para a pesquisaem saúde / Focus groups: a strategy for health research

RESUMO

Introdução: A estratégia de pesquisa por meio de entrevistas abertasé uma alternativa qualitativa que permite a captação do significadoembutido em opiniões expressas, externando valores e sentimentosdos sujeitos da pesquisa. Enquanto método construtivista, pressupõea análise interpretativa da fala. A coleta de dados exige pragmatismodo pesquisador e ausência de estímulos que induzam ou inibam os entrevistados. Objetivo: Este trabalho traz como propostas a) aplicara estratégia de grupos focais como parte da avaliação da disciplina deMétodos Qualitativos de um curso de pós-graduação stricto sensu;b) pesquisar os critérios que determinam a escolha do profissional deOdontologia pelo paciente. Material e métodos: De modo a cumprircom os objetivos da pesquisa, foi promovido um exercício visando àcompreensão do conteúdo dos grupos focais por meio de metodologiaativa de aprendizagem que se concretiza na vivência e no binômioação-reflexão. A atividade foi desenvolvida com o tema ?Determinantesna relação que se estabelece entre o profissional de Odontologia eseus pacientes? sob o ponto de vista destes. O grupo que coordenoua atividade foi composto por quatro cirurgiões-dentistas, alunos dareferida disciplina, que desempenharam as funções de a) mediador;b) relator; c) observador; d) operador de gravação. De um total de20 alunos matriculados nessa disciplina, o grupo de discussão foicomposto por seis (N = 6) voluntários. Como critério de exclusão foramestipulados os portadores de planos odontológicos e/ou os usuáriosexclusivos do serviço público de saúde. A gravação foi transcrita esubmetida a análise de conteúdo. Para tal se utilizou o programacomputacional Atlas TI 5.0. Resultados: Os pacientes selecionam oprofissional de Odontologia pelas referências que obtêm a respeito dele.O relacionamento pessoal foi muito valorizado pelo grupo, reforçandoas competências e as habilidades de sensibilidade e compromisso como ser humano contidas no texto das Diretrizes Curriculares Nacionais(DCNs) para os cursos de Odontologia. Também foi enaltecida aimportância do compromisso profissional com a educação continuadae com a habilidade técnica. A intervenção de vários profissionais não épercebida como resolutiva, mas sim como ações desconectadas entre si.Ressaltou-se a importância de o profissional fornecer informações clarase exercer a escuta qualificada, no sentido de dar voz ao paciente nas suasnecessidades. Em relação à organização do serviço, uma das maiorespreocupações do paciente é com os procedimentos de biossegurança.Conclusão: A estratégia da entrevista qualitativa na modalidadede grupo focal mostrou-se adequada ao propósito da atividade. Osresultados do grupo focal revelaram que as recomendações das DCNspara os cursos de Odontologia estão conectadas com a representaçãosocial do cirurgião-dentista.

ABSTRACT

Introduction: The research strategy through open interviews is aqualitative alternative that can capture the meaning embedded inopinions expressed, revealing values and feelings of the researchsubjects. As a constructivist method it requires the interpretativeanalysis of the speech. Data collection requires pragmatism from theresearcher and absence of stimuli that might induce or inhibit theinterviewees. Objective: This study had the following proposals a) toimplement the strategy of focus groups as part of the evaluation of theQualitative Methods discipline in a stricto sensu course; b) to searchthe criteria that determine the patient?s choice of dental professional.Material and methods: In order to achieve the objectives of the research,an exercise was carried out aimed at understanding the content of focusgroups through active learning methodology based on the experience and binomial action-reflection. The activity was developed under thetheme ?Determinants in the relationship established between the dentalprofessional and their patients?, according to the patients? opinions.The group that coordinated the activity consisted of four dentists,students of the Qualitative Methods discipline, who played the followingroles a) mediator; b) reporter; c) observer; d) recording operator.The discussion group was composed of six (N = 6) volunteers from atotal of 20 students enrolled in this discipline. The exclusion criteriaincluded those with private dental plans and/or the exclusive users ofpublic health services. The recording was transcribed and submitted tocontent analysis. To this end the ATLAS.ti 5.0 computer program wasused. Results: Patients select the dental professional according to thereferences they get from others. The personal relationship was highlyvalued by the group, reinforcing the skills and abilities of sensitivity andcommitment to the human being presented in the text of the NationalCurriculum Guidelines (NCG) for Dentistry courses. The importanceof professional commitment to continuing education and to technicalskill was highlighted as well. The involvement of various professionalsis not perceived as problem-solving, but as actions unconnected to eachother. The importance of a professional that provides clear informationand a qualified listening in order to give voice to the patient?s needswas pointed out. Regarding the organization of the service, biosafetyprocedures are one of the patient?s main concerns. Conclusion: Thequalitative interview strategy in the mode of the focus group showedto be adequate to the purpose of the activity. The results of the focusgroup revealed that the recommendations of the NCG for Dentistrycourses are connected with the dentist social representation.