Abordagem dos profissionais de saúde em instituições hospitalares a crianças e adolescentes vítimas de violência / Approach of health professionals in hospitals to children and adolescents victims of violence / Abordaje de los profesionales de salud en instituciones hospitalarias a niños y adolescentes víctimas de violencia

RESUMO

O estudo busca analisar o fluxo da assistência em instituições hospitalares a crianças e adolescentes, vítimas desse agravo, e o sentimento despertado nos profissionais diante do fenômeno. Trata-se de estudo descritivo-exploratório, com abordagem quantitativa. Participaram do mesmo, profissionais de saúde que atuavam em instituições hospitalares da região norte do estado do Rio Grande do Sul, num total de 34 profissionais. A coleta de dados foi realizada no período de maio a julho de 2008. Para a realização do estudo, estruturou-se instrumento com perguntas fechadas, analisado pela estatística descritiva. Os resultados mostram que, quanto à composição da equipe, 72% dos profissionais eram do sexo feminino e 38%, na faixa etária de 23-30 anos. Quanto à categoria profissional, 59% eram técnicos de enfermagem. Em relação ao fluxo do atendimento dos casos de violência, 31% acionam o Ministério Público; 25% comunicam o Conselho Tutelar e 12% preenchem a ficha de notificação compulsória, comunicam o Conselho Tutelar e prestam assistência. Em relação aos sentimentos diante do atendimento, evidenciou-se revolta, indignação, medo e impotência. O estudo possibilitou visibilizar a realidade em que as crianças e os adolescentes vítimas de violência são atendidos, discutindo as intervenções locais e apontando elementos para a ações mais eficazes.

ABSTRACT

The study aims at analyzing the flow of care in hospitals rendered for children and adolescents who are victims of such offence and the feeling it arises in the professionals who face this phenomenon. It is a descriptive and exploratory study with quantitative approach. It counted on the participation of 34 health professionals who perform their job in hospitals from the northern region of the state of Rio Grande do Sul. The data collection was carried out from May to July 2008. In order to make the study, an instrument was elaborated with closed questions and analyzed by descriptive statistics. The results show that as to the composition of the team, 72% of the professionals belonged to the feminine sex and 38% to the age frame of 23-30 years old. As to the professional category, 59% were nursing technicians. Regarding the flow of attendance regarding violence cases, 31% call the Justice Department, 25% communicate the Guardianship Court and 12% fill out the compulsory notice form, communicate the Guardianship Court and render assistance. Regarding the feelings that arise in view of the attendance, the evidence shows commotion, indignation, fear and impotence.The study made it possible to render visible the reality where children and adolescents who are victims of violence are attended and to discuss the local interventions and to point out the elements for the more effective actions.

RESUMEN

El estudio intenta analizar el flujo de la asistencia en instituciones hospitalarias a niños y adolescentes víctimas de este agravio y el sentimiento despertado en los profesionales delante del fenómeno. Se trata de un estudio descriptivo-exploratorio, con abordaje cuantitativo. Participaron de lo mismo 34 profesionales de salud que actuaban en instituciones hospitalarias de la región norte de la provincia de Rio Grande do Sul. La recolección de datos fue realizada en el período de mayo hasta julio de 2008. Para la realización del estudio, se estructuró un instrumento con preguntas cerradas, analizado por la estadística descriptiva.Los resultados muestran que en cuanto a la composición del equipo, 72% de los profesionales eran del sexo femenino y 38% de edad entre 23 y 30 años. En cuanto a la categoría profesional, 59% eran técnicos de enfermería. En relación al flujo do atendimiento de los casos de violencia, 31% accionan el Ministerio Público; 25% comunican el Consejo Tutelar y 12% llenan la ficha de notificación compulsoria, comunican el Consejo Tutelar y prestan asistencia. En relación a los sentimientos delante del atendimiento, se evidenciaron revuelta, indignación, miedo e impotencia. El estudio posibilitó visibilizar la realidad en que los niños y adolescentes víctimas de violencia son atendidos, discutiendo posibilidades y límites de las intervenciones locales, apuntando elementos para acciones más eficaces.