Concepções e percepções de conselheiros municipais de saúde acerca da qualidade na atenção hospitalar / Conceptions and perceptions of municipal health counselors about quality in the hospital care

RESUMO

O objetivo deste estudo foi analisar as concepções e percepções de conselheiros municipais de saúde sobre a qualidade da assistência em um hospital público da cidade de Hidrolândia, (CE). Tratou-se de um estudo exploratório e descritivo com abordagem qualitativa, realizado em agosto de 2006, com nove conselheiros municipais. Para a coleta de dados, foi utilizado questionário. Nos depoimentos, a qualidade na atenção hospitalar foi percebida como requisito permanente em todas as ações propostas, independentemente da complexidade dos procedimentos. Em relação às concepções, respeitar os direitos, crenças e valores dos usuários é estratégia prioritária para alcançar a qualidade no ambiente hospitalar. Ao final, pensamos que o estudo poderá auxiliar novas ações construídas coletivamente, considerando a importância do conselheiro de saúde na reorganização do cuidado na atenção hospitalar.