A auditoria e o enfermeiro como ferramentas de aperfeiçoamento do SUS / Audit and the nurse as tools for enhancing the unified health system in Brazil / Auditoría y el enfermero como herramientas de mejoramiento del SUS

RESUMO

A auditoria no Sistema Único de Saúde (SUS) surgiu com a proposta demonitorar e verificar o cumprimento dos princípios básicos do SUS. O objetivo deste estudo é compreender o funcionamento do processo de auditoria nos três níveis de gestão, além de entender o papel do enfermeiro auditor. Trata-se de uma revisão de literatura constituídapor artigos científicos nacionais, relatórios, portarias, decretos e leis disponíveis em sites governamentais publicados a partir de 1993, ano de criação do Sistema Nacional de Auditoria (SNA). Conclui-se que, conhecidos os mecanismos de avaliação do Sistema, pode-sedtrabalhar para aperfeiçoar o SUS e melhorar o atendimento aos usuários.

ABSTRACT

The audit in the Unified Health System (SUS) emerged with the proposalto monitor and verify the compliance with the basic principles of the SUS. The aim of this study is to understand the functioning of the audit process at the three levels of management, understanding the role of the nurse auditor as well. This is a literature review that comprises national scientific articles, reports, ordinances, decrees and laws, available at the government sites that were created from 1993, the year of the implementation of the SUS national auditing system. It can be concluded from this study that once the mechanisms for evaluating the systemare recognized, work can be done to enhance the SUS and to improve customer service.

RESUMEN

La auditoría en el Sistema Único de Salud (SUS) surgió como una propuesta para monitorear y verificar el cumplimiento de los principios básicos del SUS. El objetivo de este estudio es comprender el funcionamiento del proceso de auditoría en los tres nivelesde gestión, además de entender el rol del auditor enfermero. Es una revisión de la literatura constituida por artículos científicos nacionales, informes, ordenanzas, decretos y leyes, disponibles en los sitios del gobierno, publicados a partir de 1993, año de creación del Sistema Nacional de Auditoría (SNA). Se concluye que, una vez conocidos los mecanismos para evaluar el sistema, se puede trabajar para mejorar el SUS y la atención a los usuarios.