Organização e gestão do Centro Cirúrgico de um Hospital Universitário de Belo Horizonte - Minas Gerais / Hospital surgical centers: organization and administration

RESUMO

As instituições hospitalares se destacam como um centro de convergência dos diversos saberes epráticas na prestação de serviços de saúde. Consideradas instituições de alta complexidade, atravessadas por múltiplos interesses, vivenciam permanente e contínuo debate sobre as expectativas dos gestores, trabalhadores e usuários quanto ao seu papel na produção do cuidado,na busca pela qualidade, eficiência, controle de custos e integralidade. Neste contexto, o Hospitaldas Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais (HC-UFMG), instituição pública euniversitária, implantou em 1999, uma proposta gerencial de descentralização das açõesadministrativas, as Unidades Funcionais (UF´s). O novo modelo propõe reorganizar a lógicagerencial do Hospital, visando melhores resultados dos serviços. No entanto, o Centro Cirúrgico do HC/UFMG (CCI do HC-UFMG) somente se organizou como UF em 2005, passando a ser responsável pela gestão dos recursos humanos, financeiros e materiais, processos e resultados,avaliação da assistência prestada e ensino e pesquisa no setor. A UF Centro Cirúrgico eAnestesiologia do HC-UFMG é grande geradora de receitas para o hospital e necessita dodesenvolvimento de programas que garantam a qualidade e eficiência como obrigação ética emoral. Em 2007, os resultados de uma avaliação de desempenho nesta UF apontaram algumasdeficiências e baixa produtividade, que necessitam ser corrigidas. Este estudo tem como objetivo analisar a organização e o funcionamento do CCI do HC-UFMG, a fim de compreender seu processo de gestão, os fatores que facilitam e dificultam o processo de trabalho e as relações entre os diferentes profissionais que atuam na unidade. Para tanto, foi realizado um estudo de caso de natureza qualitativa, no qual os dados foram coletados por meio de entrevistas semi estruturadas, realizadas com 19 (dezenove) profissionais de diferentes categorias profissionais que atuam no CCI do HC-UFMG...