Situações de conforto e desconforto vivenciadas pelo acompanhante na hospitalização do familiar com doença crônica / Situations of comfort and discomfort lived by the companion in the hospitalization of a relative with chronic illness / Situaciones de comodidad y molestia experimentadas por el acompañante en la hospitalización del familiar con enfermedad crónica

RESUMO

O presente estudo, de caráter descritivo-exploratório com abordagem qualitativa, foi realizado em um hospital público do Sul do Brasil, com o objetivo de identificar as situações de conforto e desconforto vivenciadas pelo familiar acompanhante de doente portador de doença crônica durante a hospitalização. Os dados foram coletados por meio de uma entrevista semiestruturada com dezesseis familiares acompanhantes. Para analisar os dados utilizou-se a análise temática, que se desenvolveu em torno de dois eixos temáticos Situações geradoras de conforto vivenciadas pelo familiar acompanhante e Situações geradoras de desconforto vivenciadas pelo familiar acompanhante. Os acompanhantes identificaram as situações geradoras de conforto por meio de interações com a equipe de profissionais e com os demais acompanhantes, pela melhora clínica do doente e pela convivência com o doente. As situações geradoras de desconforto foram associadas ao convívio com a doença no hospital, ao desconforto físico do acompanhante e aos aspectos financeiro e profissional. Entende-se que as situações de desconforto relatadas pelos acompanhantes resultam em implicações para a instituição hospitalar e para a equipe profissional de saúde, portanto é necessário investir em uma política específica de atendimento ao acompanhante que possa minimizar as situações de desconforto e potencializar as situações de conforto.

ABSTRACT

The exploratory descriptive study, with qualitative approach, was carried out in a public hospital in the south of Brazil, with the objective to identify situations of comfort and discomfort lived by the accompanying person of a chronic ill relative during hospitalization. The data were collected through a semi-structured interview with sixteen family members. The thematic analysis was used, and from that two themes emerged the situations that generate comfort lived by the family companions and situations which generate discomfort lived by the family companions. The companions identified the situations that generate comfort by interactions with the team of professionals and the other companions; by the clinical improvement of the sick person; and by the closeness to the ill individual. The situations which generate discomfort were associated to the experiencing illness at the hospital; to the physical discomfort of the companion and to the financial and professional aspects. It is understood that the situations of discomfort reported by the companions result in implications for the hospital as an institution and for the health professionals. Therefore, there is a need to invest in a specific policy of attendance to the companion in order to minimize the situations of discomfort, and intensify the comfort situations.

RESUMEN

El estudio descriptivo exploratorio, con un enfoque cualitativo, fue realizado en un hospital público en el sur del país, con el objetivo de identificar las situaciones de comodidad y molestia experimentadas por el familiar acompañante de la persona enferma de enfermedad crónica durante la hospitalización. Los datos fueron recolectados a través de una entrevista semiestructurada con dieciséis familiares acompañantes. Para analizar los datos fue utilizado el análisis temático, que ocurrió alrededor de dos temas las situaciones que generan comodidad experimentadas por el familiar acompañante y las situaciones que generan malestar experimentadas por el familiar acompañante. Los acompañantes identificaron las situaciones que generan comodidad a través de interacciones con el equipo de profesionales y con otros compañeros; por la mejora clínica del enfermo; y por la convivencia próxima al paciente. Las situaciones que generan malestar fueron asociadas al convivir con la enfermedad en el hospital; al malestar físico del acompañante y a los aspectos financieros y profesionales. Se entiende que las situaciones de malestar relatadas por los compañeros resultan en consecuencias para el hospital y el equipo profesional de la salud. Por lo tanto, hay necesidad de invertir en una política específica de asistencia al acompañante que pueda reducir al mínimo las situaciones del malestar y reforzar las situaciones de comodidad.