Enfermagem, auditoria e regulação em saúde: um relato de experiência / Nursing, audit and health regulation: an experience report / Enfermería, auditoría y regulación en salud: un informe de experiencia

RESUMO

A auditoria é uma prática de controle da utilização dos serviços de saúde e é entendida como um processo educativo, capaz de contribuir para ações assistenciais de qualidade. Este estudo tem como objetivo relatar a experiência vivenciada por enfermeiros na implementação do Núcleo de Auditoria e Regulação em Saúde em um município do estado do Rio Grande do Sul, enfocando dificuldades, potencialidades e resultados preliminares dessa estruturação. O núcleo de auditoria constituiu-se em uma experiência exitosa, visto que foram obtidos os resultados esperados. Ações de educação permanente, coparticipação de coletivos, trabalho em equipe e ações interdisciplinares são importantes instrumentos para a consolidação de práticas assistenciais em saúde, em especial de auditoria e regulação. Ressalta-se também o importante papel do profissional de enfermagem em serviços de auditoria e regulação, protagonizando novas formas de se fazer saúde.

ABSTRACT

Audit is the practical control of the use of health services and an educational process, able to contribute to the improvement of healthcare. This study aims at reporting the implementation of the Audit and Health Regulation Centre in a municipality of the state of Rio Grande do Sul. It focuses on the difficulties, potentialities and preliminary results of the centre. It was a successful experience, since the expected results were achieved. Continuing education, teamwork and interdisciplinary actions are important for the consolidation of health care practices, particularly audit and regulation. It is important to emphasize the nurse’s role in auditing, regulation, and in leading new ways of health promotion.

RESUMEN

La auditoria es el control práctico del uso de los servicios de salud; se lo considera como un proceso educativo, capaz de contribuir a la atención de calidad. Este estudio tiene como objetivo presentar la experiencia de enfermeras en la implementación del Núcleo de Auditoria y Regulación en Salud de un municipio del estado de Rio Grande do Sul. Se enfocan las dificultades, potencialidades y los resultados preliminares de esta estructura. El núcleo de auditoria fue una experiencia exitosa ya que se obtuvieron los resultados esperados. Acciones de educación permanente, coparticipación de colectivos, trabajo en equipo y acciones interdisciplinarias son herramientas importantes para consolidar las prácticas de atención de la salud, sobre todo de auditoria y regulación. También se hace hincapié en el importante rol del enfermero en los servicios de auditoria y regulación ya que es el protagonista de nuevas maneras de promover la salud.