Aspectos relacionados à ocorrência de violência ocupacional nos setores de urgência de um hospital / Aspectos relacionados à la ocurrencia de violencia ocupacional en los sectores de urgencia de un hospital / Aspects related to the occurrence of workplace violence in hospital emergency rooms

ABSTRACT

Objective: Analyzing the aspects related to the occupational violence in the urgency sectors of a hospital in Natal, Rio Grande do Norte. Method: an exploratory and descriptive study, using a quantitative approach. For data collection was used a validated questionnaire, which surveyed were nursing teams of selected sectors. Results: Among the 86 subjects, 87.2% were women, 49.4% had high school completed and 46.5% were married. The occurrence of violence was considered normal by 82.9 and 91.8% of subjects reported never having participated in some training on how to act at the moment of the violence act. Conclusion: it is necessary the construction of national and institutional policies that act on violence, also minimizing its invisibility since the teaching in graduation of these professionals until the workplace.

RESUMO

Objetivo: Analisar os aspectos relacionados à violência ocupacional nos setores de urgência de um hospital situado em Natal, Rio Grande do Norte. Método: Estudo exploratório e descritivo, com abordagem quantitativa. Para a coleta de dados foi utilizado um questionário validado, cujos pesquisados eram as equipes de enfermagem dos setores selecionados. Resultados: Dentre os 86 questionados, 87,2% eram mulheres, 49,4% tinham ensino médio completo e 46,5% eram casados. A ocorrência da violência foi considerada normal por 82,9% e 91,8% dos sujeitos relataram nunca ter participado de algum treinamento sobre como agir no momento do ato de violência. Conclusão: É necessária a construção de políticas nacionais e institucionais que atuem sobre a violência, além da minimização da sua invisibilidade desde o ensino na graduação destes profissionais, até o ambiente laboral.

RESUMEN

Objetivo: Analizar los aspectos de la violencia ocupacional en los sectores de un hospital de emergencia en Natal, Rio Grande do Norte. Método: Estudio exploratorio y descriptivo, con enfoque cuantitativo. Para recopilar los datos, se utilizó un cuestionario validado, cuyos encuestados eran el personal de enfermería de los sectores seleccionados. Resultados: De los 86 sujetos, el 87,2% eran mujeres, el 49,4% habían completado la escuela secundaria y el 46,5% estaban casados. La ocurrencia de la violencia fue considera normal por 82,9% y el 91,8% de los sujetos reportaron nunca haber participado en algún tipo de formación sobre cómo actuar en el momento de los actos de violencia. Conclusión: Es necesaria la construcción de políticas nacionales e institucionales que aborden la violencia, además, disminuir su invisibilidad desde la enseñanza en la graduación de estos profesionales, hasta el lugar de trabajo.