Diversificación de servicios y profundización operativa de los mismos como estrategias de crecimiento en un servicio de emergencia: caso: servicio de Emergencia EMEC Privado S.A. General Cabrera, Córdoba / Diversification of services and operating them deeper as growth strategies in an emergency service: case: EMEC Private Emergency Service SA General Cabrera, Córdoba

RESUMEN

Esta tesis intenta ser descriptiva sobre la situación actual de un servicio de EMERGENCIA privado con nueve años de historia. Actualmente, dicho servicio se encuentra en un período de amesetamiento en cuanto a la incorporación de más afiliados. Por tal motivo, los integrantes de la S.A. deciden analizar la situación institucional de la empresa, por medio de estrategias de diversificación y profundización de servicios, con el propósito de reconvertir y refuncionalizar la misma. Y de esta forma, encontrar la mejor manera de captar la mayor cantidad de afiliados para salir del estancamiento actual y poder fortalecer la empresa. La estrategia se basa en cuatro puntos básicos 1. Mejorar la eficiencia de la organización. 2. Mejorar la aparatología y equipamiento. Compra de más ambulancias. 3. Infraestructura edilicia totalmente nueva, moderna y funcional. 4. Diversificación en la oferta de servicios nuevos a prestar.

ABSTRACT

SUMMARY: This thesis is intended to be descriptive of the current situation of a private EMERGENCY service nine-year history. Currently, this service is in a period of leveling off in terms of adding more members. For this reason, members of the SA decide to analyze the institutional situation of the company, through strategies of diversification and deepening of services, for the purpose of converting and refunctioning it. And so, the best way to capture the largest number of members to break the current deadlock and to strengthen the company. The strategy is based on four basic points 1.Improve the efficiency of the organization. 2. Improve the appliances and equipment. urchase more ambulances. 3. Building infrastructure completely new, modern and functional. 4. Diversification in offering new services to provide.