A vivência dos trabalhadores de um caps diante da nova organização do trabalho em equipe / The experience of the workers of a caps facing the new team work organization / La vivencia de los trabajadores de un caps frente a la nueva organización del trabajo en equipo

RESUMO

O CAPS - Centro de Atenção Psicossocial, serviço substitutivo ao manicômio, propõe um novo arranjo organizacional. O objetivo desta pesquisa foi analisar a vivência dos trabalhadores do CAPS de São Carlos - SP diante da nova organização do trabalho em equipe em saúde mental. Trata-se de estudo qualitativo realizado através de observação de campo e entrevistas. A observação revelou que o trabalho vem ao encontro da proposta de trabalho interdisciplinar na saúde mental. Da análise das entrevistas com 17 trabalhadores apreendemos três grandes categorias 1. Considerando a experiência de trabalho em equipe como um processo, identificando pontos positivos, conflitos e dificuldades; 2. Reconhecendo a diferença do trabalho no CAPS em relação aos trabalhos anteriores; 3. Vivenciando dificuldades no início, adaptando-se e aprendendo a gostar. Ressaltamos a importância da nova organização do trabalho que possibilita maior vínculo com os usuários gerando satisfação no trabalho, autonomia e aprendizagem. Há necessidade de mudanças nas condições de trabalho com implementação efetiva de políticas públicas voltadas para a desprecarização do trabalho em saúde.

ABSTRACT

The CAPS - Psychosocial Care Center, substitute service to the insane asylum, considers a new organizational arrangement. The objective of this research was to analyze the experience of the workers of the CAPS of São Carlos - SP facing the new team work organization in mental health. It is a qualitative research carried out through field observation and interviews. The observation disclosed that the work comes to meet the interdisciplinar work proposal in mental health. From the analysis of the interviews with 17 workers we apprehended three great categories 1. Considering the experience of team work as a process, identifying positive points, conflicts and difficulties; 2. Recognizing the difference of the work in the CAPS in relation to previous works; 3. Living the difficulties at the beginning, adapting and learning how to like. We stand out the importance of the new organization of the work that makes possible greater bond with the users generating satisfaction in the work, autonomy and learning. There is the necessity of changes in the working conditions with the implementation of effective public policies directed to the improvement of the work in health.

RESUMEN

El CAPS - Centro de Atención Psicosocial, servicio sustitutivo al manicomio, propone un nuevo arreglo organizacional. El objetivo de este trabajo investigación, fue el de analizar la vivencia de los trabajadores del CAPS de San Carlos - SP frente a la nueva organización del trabajo en equipo sobre salud mental. Se trata de un estudio cualitativo realizado a través de observación de campo y entrevistas. La observación reveló que el trabajo viene al encuentro de la propuesta de trabajo interdisciplinar en salud mental. Del análisis de las entrevistas con 17 trabajadores consideramos tres grandes categorías 1. Considerando la experiencia de trabajo en equipo como un proceso, identificando puntos positivos, conflictos y dificultades; 2. Reconociendo la diferencia del trabajo en el CAPS con relación a los trabajos anteriores; 3. Evidenciando dificultades al inicio, adaptándose y aprendiendo a gustar. Resaltamos la importancia de la nueva organización de trabajo que posibilita un mayor vínculo con los usuarios generando satisfacción en el trabajo, autonomía y aprendizaje. Existe la necesidad de cambios en las condiciones de trabajo con implementación efectiva de políticas públicas destinadas al mejoramiento del trabajo en el área de la salud.