Visão dos enfermeiros sobre a assistência holística ao cliente hospitalizado / Nurses' vision about holistic welfare to hospitalized client / Visión de las enfermeras en el bienestar global del cliente hospitalizado

RESUMO

A humanização na assistência tem sido um tema preconizado por várias instituições preocupadas em desenvolver um cuidado integral ao cliente, analisando-o em sua totalidade, dentro de um contexto. A finalidade deste estudo foi compreender o significado de holismo para o enfermeiro. Trata-se de um estudo qualitativo descritivo realizado em 2007, tendo como sujeitos 12 enfermeiros de um hospital de Minas Gerais, sendo realizada entrevista semi-estruturada. Na analise dos dados utilizou-se a análise de conteúdo, da qual se originaram duas categorias, com suas respectivas subcategorias o holismo e sua complexidade, com as subcategorias a integralidade, o indivíduo, o cliente, a harmonia multiprofissional e o lúdico; e o holismo e sua prática hospitalar, com as subcategorias interação cliente-cliente, interação enfermeiro-cliente, interação enfermeiro-família e dificuldades na promoção da assistência holística. Diante da análise dos dados, pode-se concluir que o conhecimento dos enfermeiros sobre a definição de holismo é incipiente, embora as formas de assistência que estas fornecem podem ser consideradas de forma integral. Sugere-se aqui a implantação de programas de educação continuada que trabalhem mais profundamente com as idéias da Política Nacional de Humanização.

ABSTRACT

The humanization of care has been a theme advocated by various institutions concerned with developing a full customer care, analyzing it in its entirety, in context. The purpose of this study was to understand the meaning of holism for nurse. This is study aimed to understand the meaning of holism to the nurse. Descriptive qualitative study conducted in 2007 with 12 nurses subjects of the hospital of Minas Gerais, which used semi-structured interview. In the data analyzing using the analysis of content of which arose two categories, with their corresponding subcategories The holism and its complexity, with the subs the whole, the individual, the patient, the professional harmony and the multi playful; and holism and their hospital practice, with the subs patient interaction patient, nurse-patient interaction, nurse-family interaction and difficulties in promoting holistic care. By analyzing the data, we can conclude that nurses' knowledge about the definition of holism is incipient, but the forms of assistance they provide may be considered in a holistic manner. It is suggested here the implementation of continuing education programs that work more deeply with the ideas of the National Policy of Humanization.

RESUMEN

La humanización de la atención ha sido un tema defendido por diversas instituciones relacionadas con el desarrollo de un completo servicio de atención al cliente, analizando en su totalidad, en su contexto. El objetivo de este estudio fue comprender el significado del holismo para el enfermero. Este es un estudio cualitativo descriptivo realizado en 2007, con 12 enfermeros de un hospital de Minas Gerais, que se mantuvo la entrevista semi-estructurada. En el análisis de datos se utilizó el análisis de contenido, que se originó dos categorías, con sus respectivas subcategorías El holismo y su complejidad, con los subs todo, el individuo, el cliente, la armonía y la multi lúdico, y holismo y su práctica hospitalaria, con la sub-cliente cliente, enfermera-cliente, enfermera de la familia-la interacción y las dificultades en la promoción de la atención global. Antes de que el análisis de los datos, podemos concluir que el conocimiento de los enfermeros en la definición de holismo está incipiente, aunque las formas de prestación de asistencia se puede ver en su totalidad. Se sugiere la aplicación de programas de educación continua que trabajen más profundamente con las ideas de la Política Nacional de Humanización.