Humanización de la atención en salud, arte y terapia del humor / Health care humanization, art and humor therapy

RESUMEN

Los servicios de atención en salud requieren de acciones reales para lograr su humanización efectiva, para que ésta no se quede en el discurso y el papel y tenga un impacto claro en los pacientes. Son múltiples los casos de personas maltratadas en los diferentes niveles de atención en las instituciones de salud, lo cual se ha ido incorporando a los comportamientos usuales y se transmite de maestros a estudiantes, creando una imagen de los profesionales de la salud muy distante del ser humano considerado y cálido que debería ser. La terapia del humor es una estrategia que ha demostrado su utilidad en cambiar paradigmas alrededor del trato al paciente; utiliza “doctores clown” para derrumbar barreras comunicativas y afectivas y permitir que el paciente pueda canalizar a través del humor su frustración, sus miedos y en general, el estrés derivado de su enfermedad y todos los factores asociados a ella, como la hospitalización y los procedimientos diagnósticos. La estrategia se basa en el uso de diversas técnicas artísticas para permitirle al paciente descubrir alternativas expresivas. Por eso sería importante que las escuelas de salud comprendieran la necesidad de insistir en la formación humanista de los estudiantes, promoviendo la formación artística y el conocimiento de las técnicas básicas de la terapia del humor para que puedan ser aplicadas por el profesional de la salud en la cotidianidad de la atención a los pacientes con el fin de alcanzar el trato humano y respetuoso que éstos se merecen.

ABSTRACT

Health services require real actions to reach its effective humanization, given that it remains in speeches and documents without having a clear impact on patients. There are multiple cases of people who have been ill-treated in the different levels of attention in health institutions; this kind of conduct has been incorporated to the usual behavior of health workers and transmitted from teachers to students, creating an image of health personnel too far from caring and warm people, as they should be. Humor therapy is a strategy that has demonstrated its utility in changing paradigms around patient care; it use clown doctors to eliminate communicative and affective barriers and allow the patients to channel through humor their frustration, fear and, in general, stress derived from their diseases and all the factors associated to them, such as hospitalization and diagnostic procedures. This strategy is based on the use of a number of artistic techniques to allow patients to discover expressive alternatives. Because of this, it would be important that health sciences schools understand the necessity of insisting on humanistic education and promoting the artistic sensitization and the knowing of humor therapy basic techniques; in this way health workers could apply these abilities on their daily work with patients in order to reach the respectful and humanized relationship with them as they deserve.