Fazer de “soldadinho”: as dificuldades no trabalho de agentes comunitários de saúde / Hacer de “soldadito”: las dificultades en el trabajo de agentes comunitarios de salud / A soldier’s work: difficulties in the work of community health agents

RESUMO

Este artigo analisa as concepções das dificuldades no trabalho descritas por Agentes Comunitários de Saúde (ACSs), a partir de onze entrevistas abertas realizadas com ACSs trabalhadores de Núcleos de Saúde da Família da cidade de Ribeirão Preto. Através da análise temática de conteúdo quatro temas foram levantados, a saber “relacionamento com os usuários”, “relacionamento com a equipe”, “falta de recompensa” e “residir na área”. Tais temas foram descritos e analisados a partir de teóricos da saúde coletiva. Ressalta-se que mudanças significativas nas práticas em saúde vêm sendo conquistadas a partir da inserção dos ACSs no Programa Saúde da Família (PSF), mas faz-se necessário repensar características de seu trabalho, buscando potencializar a criatividade e a valorização do trabalho dos ACSs na equipe de saúde.

ABSTRACT

This study analyzes the concepts of Community Health Agents (CHAs) concerning the difficulties of their work, through eleven open interviews performed with CHAs working at Family Health Units in the city of Ribeirão Preto. Through thematic content analysis, the following four themes arouse ‘relationship with users”, ‘relationship with the team’, ‘lack of rewards’, and ‘living in the surrounding area’. The themes were described and analyzed based on collective health framework. It is emphasized that significant changes in the health practice have been achieved from the insertion of CHAs in the Family Health Program, but it is necessary to rethink characteristics of their work, with the aim to strengthen creativity and value the CHAs’ work in the health team.

RESUMEN

Este artículo analiza las concepciones de las dificultades en el trabajo descritas por Agentes Comunitarios de Salud (ACSs), a partir de once entrevistas abiertas realizadas con ACSs trabajadores de Núcleos de Salud de la Familia de la ciudad de Ribeirão Preto. A través del análisis temático de contenido cuatro temas fueron levantados, a saber “relación con los usuarios”, “relación con el equipo”, “falta de recompensa” y “residir en el área”. Tales temas fueron descritos y analizados a partir de teóricos de la salud colectiva. Se resalta que cambios significativos en las prácticas en salud vienen siendo conquistados a partir de la inserción de los ACSs en el Programa Salud de la Familia (PSF), pero se hace necesario volver a pensar características de su trabajo, buscando potenciar la creatividad y la valorización del trabajo de los ACSs en el equipo de salud.