Gerenciamento de enfermagem emunidade de emergência: dificuldades e desafios / Nursing management in the emergency unit: problems and challenges

RESUMO

Pesquisa de campo, descritiva, qualitativa, que objetivou identificar as dificuldades e desafios em relação ao gerenciamento de enfermagem em uma Unidade de Emergência, bem como relatar as atividades gerenciais desenvolvidas pelos enfermeiros. Para coleta de dados foi utilizada a entrevista semiestruturada contendo seis questões abertas, realizadas a seis enfermeiros do setor de emergência de um hospital na cidade de Cascavel, Paraná. Os resultados apontam que as atividades dos enfermeiros são voltadas quase que exclusivamente para a assistência, deixando de lado a supervisão e o papel gerencial do profissional, justificadas principalmente pela falta de mão de obra correlacionada com a alta demanda e complexidade do setor. Conclui-se que o profissional enfermeiro vem enfrentando barreiras constantes quanto à qualidade da assistência e do trabalho desenvolvido, no qual a falta de profissionais e o nível de estresse se tornam problemas de difícil solução.

ABSTRACT

A qualitative, descriptive, field research that aimed to identify the difficulties and challenges in relation to nursing management in an Emergency Unit, as well to report the management activities performed by nurses. For data collection we used a semi-structured interview containing six open questions held with six nurses who work in the emergency room of a hospital in the city of Cascavel, Paraná, Brazil. The results indicate that the activities of nurses are geared almost exclusively to the care, leaving aside the supervision and the management role of the professional, justified mainly by the lack of manpower correlated with high demand and complexity of the sector. We conclude that nursing is facing constant barriers related to the quality of care and developed work, in which the lack of professional and the stress level become difficult problems.