Características das situações estressantes em gestores universitários no contexto do trabalho / Characteristics of stressful situations in university managers in the context of work

RESUMO

O estresse constitui um fenômeno complexo que necessita ser compreendido por meio de diferentes contextos. É considerado positivo e necessário para a sobrevivência, e negativo quando sua exposição ocorre de maneira constante e incontrolável. O objetivo deste estudo foi analisar as situações estressantes vivenciadas por vinte e um gestores pertencentes a duas universidades públicas do Sul do País. Foi utilizado um roteiro de entrevista com perguntas semi-estruturadas. A análise dos dados foi feita por meio da construção de categorias, a partir das verbalizações dos participantes. Os gestores indicaram vivenciar situações estressantes, demonstrando ser o estresse uma condição inevitável. Essas situações foram relacionadas a lidar com pessoas; alta demanda de trabalho; processos burocráticos; características pessoais, entre outras. Nessas Universidades não há preparação para ser gestor. Os gestores indicaram a aquisição de experiência profissional durante o exercício do cargo de gestão e em cargos anteriores. Analisaram que maturidade e tempo de serviço também auxiliam no exercício da função...

ABSTRACT

Stress is a complex phenomenon that needs to be understood in differentcontexts. It is considered positive and necessary for survival and negative when its exposure occurs constantly and uncontrollably. The goal of thisstudy was to analyze the stressful situations experienced by twenty-onemanagers who work in two public universities in the south of the country. It was used an interview guide with questions semi-structured. The analysis of the data was done through the construction of categories from theparticipants' verbalizations. The managers indicated that they live stressful situations demonstrating that the stress is an unavoidable condition. It was related to dealing with people, high job demands, bureaucratic processes, personal characteristics, among others. These universities there is no preparation to be a manager. The managers indicated the acquisition ofprofessional experience while they were doing it in previous positions of managing. They analyzed that the maturity and time service may also helpto exercise the function...