Evaluación de la cultura de seguridad en la residencia de cirugía general / Assessment of safety culture in general surgery residency

RESUMEN

Introducción : La seguridad del paciente se puede ver afectada fallas en el sistema, pudiendo repercutir en la salud de los pacientes. Las organizaciones con una cultura de seguridad positiva confían en la eficacia de las medidas preventivas implementadas para evitar los eventos adversos. Material y métodos: estudio cuantitativo y descriptivo basado en encuesta a 20 médicos residentes de cirugía general, durante Marzo 2013 Marzo2014. Se describió el clima de seguridad y se identificaron fortalezas y debilidades de la residencia de cirugía general, de acuerdo a los resultados. Resultados: 20 encuestados, 7 (35%) de sexo femenino y 13 (65%) masculino. Se percibieron como fortalezas: frecuencia de eventos notificados (76.67%); percepción general de seguridad (82.50%); expectativas y acciones de la supervisión que favorecen la seguridad (97.75%); aprendizaje organizacional/ mejora continua (78.33%); trabajo en equipo (80%) y la dotación del personal (78.75%). Las dimensiones identificadas como debilidades: respuesta no punitiva a errores (51.66% de respuestas positivas a preguntas negativas) y franqueza en la comunicación (55% de respuestas positivas a preguntas negativas y 47% de respuestas positivas a preguntas positivas).La valoración general en seguridad del paciente fue de una media de 7.4. Conclusiones: es de utilidad la implementación de herramientas para medir la cultura organizacional, identificando fortalezas y debilidades de la misma, para la generación de estrategias de cambios de acuerdo a los resultados obtenidos, con la finalidad de lograr una mejora continua en materia de seguridad del paciente.

ABSTRACT

Introduction: Patients safety may be threaten by system failures and that may involve their health. Organizations with a positive safety culture rely on the effective implementation of preventive measures to avoid adverse events. Material and Methods: quantitative and descriptive study based on a survey made to 20 general surgery residents, during March 2013 March 2014. We described the security environment andwe identified strengths and weaknesses of general surgery residency , according to those results. Results: from 20 surveyed, 7 (35 % ) were female and 13 (65 %) were male. The strengths were: frequency of reported events (76.67 % ); general perception of safety ( 82.50 % ); expectations and monitoring actions that help security ( 97.75 % ); organizational learning / continuous improvement ( 78.33 % ); teamwork ( 80%) and staff ( 78.75 %). The weaknesses were: non punitive response to errors ( 51.66 % positive responses to negative questions) and honesty in communication ( 55 % positive answers to negative questions and 47 % positive responses to positive questions ). The overall assessment on patients safety was an average of 7.4.Conclusions: it is useful the implementation of tools to measure an organizational culture, identifying strengths and weaknesses to encourage diverse strategies according to the obtained results, in order to achieve continuous improvement in patients safety.