Satisfação dos usuários da atenção básica: acesso aos serviços, ações de saúde e participação do usuário / Primary care Satisfaction: access to services, health actions and user participation

RESUMO

A divulgação dos Resultados do Primeiro Ciclo do Pmaq-AB se inicia com o relatório referente à Satisfação do Usuário da Atenção Básica. Este relatório está dividido em dois volumes este primeiro está relacionado ao acesso aos serviços, ações de saúde e participação do usuário. A publicação deste relatório faz parte das ações do MS para promover a transparência dos resultados alcançados, a participação e o controle social e a responsabilidade sanitária dos trabalhadores e gestores de saúde com a melhoria das condições de saúde e a satisfação dos usuários, além de permitir o acompanhamento das ações e dos resultados do Pmaq-AB pela sociedade.