Competencias profesionales desarrolladas por los graduados de los diplomados en Gestión de Información y Gestión del Conocimiento, del Instituto de Información Científica y Tecnológica de Cuba / Professional competencies developed by graduates from diploma courses on Information Management and Knowledge Management at the Institute of Scientific and Technological Information of Cuba / Competências profissionais desenvoltas pelos formados dos diplomados em Gestão de Informação e Gestão do Conhecimento do Instituto de Informação Científica e Tecnológica de Cuba

RESUMEN

El presente trabajo tiene como objetivo identificar en qué medida los programas de los diplomados en Gestión de la Información y Gestión del Conocimiento desarrollan un conjunto de competencias profesionales para sus graduados, en función de las necesidades de sus organizaciones. Se elaboró un cuestionario para valorar la importancia de 30 competencias agrupadas en cuatro dimensiones (gestión de información, relaciones interpersonales y la comunicación, tecnologías de la información, y gestión organizacional), validadas con el método Delphi. Fue aplicado a profesores, estudiantes y representantes de sus organizaciones de procedencia. Se analizó el grado de satisfacción con el aprendizaje de estas competencias percibida por los alumnos y el grado de inclusión en los programas por parte de los profesores. Para valorar el grado de importancia de las competencias se utilizaron la mediana y la desviación estándar obtenidas en el tratamiento estadístico de las respuestas. Se obtuvo para las tres muestras y con escasa diferencia significativa que el programa de los diplomados es valorado como bueno. La dimensión más importante, así como la percepción de la satisfacción del aprendizaje por los estudiantes y el grado de inclusión en los programas de estudios por los profesores, está relacionado con las competencias de la dimensión relaciones interpersonales y la comunicación y la menos valorada fue la relacionada con las tecnologías de la información. El modelo de evaluación presentado permitió identificar las deficiencias en los programas de estudio y establecer las recomendaciones para su mejora en cuanto a las competencias profesionales en sus nuevas ediciones.

ABSTRACT

The purpose of the present study is to identify the degree to which syllabuses for diploma courses on information management and knowledge management develop a number of professional competencies in their graduates in keeping with the needs of their organizations. A questionnaire was developed to evaluate the importance of 30 competencies distributed into four categories information management, interpersonal relationships and communication, information technologies and organizational management, all of which were validated with the Delphi method. The questionnaire was applied to teachers, students and representatives from the students' organizations. An analysis was performed of the degree of satisfaction with the learning of these competencies as perceived by the students, and the extent to which teachers included them in the syllabuses. Assessment of the importance of the competencies studied was based on the mean and standard deviation obtained from the statistical analysis of responses. The result obtained for the three samples was that the diploma syllabus is perceived as good, with an insignificant difference between them. The most important category, as well as the one with the highest student satisfaction and degree of inclusion into syllabuses was interpersonal relationships and communication. The least favored was information technologies. The evaluation model herein presented made it possible to identify the deficiencies present in syllabuses and make recommendations for their improvement in relation to professional competencies in future editions.

RESUMO

O presente trabalho tem como objetivo identificar em que medida os programas dos diplomados em Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento desenvolvem um conjunto de competências profissionais para seus formados, em função das necessidades de suas organizações. Elaborou-se um inquérito para valorar a importância de 30 competências agrupadas em quatro dimensões (Gestão de informação, Relações interpessoais e a comunicação, Tecnologias da informação, e Gestão organizacional), validadas com o método Delphi. Foi aplicado a professores, estudantes e representantes de suas organizações de procedência. Analizou-se o grau de satisfação com o aprendizado destas competências percebida pelos alunos e o grau de inclusão nos programas por parte dos professores. Para valorar o grau de importância das competências se utilizaram a mediana e a desviação estándar obtidas no tratamento estatístico das respostas. Obteve-se para as três amostras e com escassa diferença significativa que o programa dos diplomados é valorizado como bom. A dimensão mais importante, assim como a percepção da satisfação do aprendizado pelos estudantes e o grau de inclusão nos programas de estudos pelos profissionais, está relacionado com as competências da dimensão Relações interpessoais e a comunicação e a menos valorizada foi a relacionada com as tecnologias da informação. O modelo de avaliação apresentado permitiu identificar as deficiências nos programas de estudo e estabelecer as recomendações para sua melhora no que diz respeito às competências profissionais nas suas novas edições.