Representações sociais sobre segurança do paciente na ótica de enfermeiras intensivistas / Representaciones sociales sobre la seguridad del paciente desde la perspectiva de las enfermeras de cuidados intensivos / Social representations about patient safety from the perspective of intensive care nurses

RESUMO

Objetivo: apreender as representações sociais sobre segurança do paciente na ótica de enfermeiras intensivistas. Método: estudo de natureza exploratória com abordagem qualitativa, fundamentado na Teoria das Representações Sociais. Foi realizada entrevista semiestruturada com 20 enfermeiras intensivistas de um hospital privado de uma capital brasileira. Os dados foram processados pelo software IRAMUTEQ e utilizado análise de similitude e de conteúdo para seu tratamento e interpretação. Resultados: na estrutura das representações sociais das enfermeiras intensivistas a segurança é concebida como eixo norteador das práticas de cuidado, objetivada mediante protocolos e normas institucionais, que promovem práticas seguras e gestão de risco. Conclusão: as representações sociais revelam que as enfermeiras ancoram suas concepções de segurança do paciente na dinâmica do seu processo de trabalho, por meio de subsídios e estratégias, como conferências/checagens, utilização de checklists, para realizar intervenções que possibilitem assistência livre de danos.

RESUMEN

Objetivo: aprehender las representaciones sociales sobre la seguridad del paciente desde la perspectiva de las enfermeras de cuidados intensivos. Método: estudio exploratorio con enfoque cualitativo, basado en la Teoría de las Representaciones Sociales. Se realizó una entrevista semiestructurada con 20 enfermeras de cuidados intensivos de un hospital privado en una capital brasileña. Los datos fueron procesados por el software IRAMUTEQ y utilizaron análisis de similitud y contenido para su tratamiento e interpretación. Resultados: en la estructura de las representaciones sociales de los enfermeros de cuidados intensivos, la seguridad se concibe como un eje rector de las prácticas de atención, objetivado a través de protocolos y normas institucionales, que promueven prácticas seguras y gestión de riesgos. Conclusión: las representaciones sociales revelan que las enfermeras anclan sus concepciones de la seguridad del paciente en la dinámica de su proceso de trabajo, a través de subvenciones y estrategias, tales como conferencias/comprobaciones, uso de checklists, para realizar intervenciones que permitan la atención libre de daños.

ABSTRACT

Objective: to grasp the social representations about patient safety from the perspective of intensive care nurses. Method: exploratory study with qualitative approach, based on the Theory of Social Representations. A semi-structured interview was conducted with 20 intensive care nurses from a private hospital in a Brazilian capital. The data were processed by the IRAMUTEQ software and used similarity and content analysis for their treatment and interpretation. Results: in the structure of the social representations of intensive care nurses, safety is conceived as a guiding axis of care practices, objectified through protocols and institutional norms, which promote safe practices and risk management. Conclusion: the social representations reveal that nurses anchor their conceptions of patient safety in the dynamics of their work process, through subsidies and strategies, such as conferences/checks, use of checklists, to perform interventions that enable harm-free care.