Cultura de segurança do paciente em centros cirúrgicos: perspectivas da enfermagem / Cultura de seguridad del paciente en los centros quirúrgicos: perspectivas de la enfermería / Patient safety culture in surgical centers: nursing perspectives

RESUMO

RESUMO Objetivo Analisar a cultura de segurança do paciente em diferentes esferas de gestão na perspectiva da equipe de enfermagem atuante em centro cirúrgico. Método Estudo transversal com 200 profissionais de enfermagem, em três centros cirúrgicos do Piauí, sendo o primeiro municipal, o segundo federal e o terceiro estadual, de janeiro a agosto de 2016, por meio da aplicação do instrumento Hospital Survey on Patient Safety Culture. Resultados O primeiro centro cirúrgico não apresentou área fortalecida da segurança do paciente; os outros apresentaram a dimensão "Aprendizado organizacional - melhoria contínua" (80,6%/75,6%) e "Frequência de eventos comunicados" (76,2%) como áreas fortalecidas. No primeiro, prevaleceu a nota de segurança "regular", enquanto os participantes dos segundo e terceiro julgaram a segurança do paciente como "muito boa". A maioria dos participantes dos três centros cirúrgicos (80,0%) não relatou evento adverso nos últimos 12 meses. Conclusão Os centros cirúrgicos de gestão estadual e federal obtiveram melhores notas de segurança do paciente comparados ao de gestão municipal. Assim, para uma assistência segura e eficaz, faz-se necessário que as dimensões fortalecidas em cada gestão sejam aprimoradas e as fragilizadas sejam melhoradas.

RESUMEN

RESUMEN Objetivo Analizar la cultura de seguridad del paciente en diferentes ámbitos de gestión desde la perspectiva del equipo de enfermería que trabaja en un centro quirúrgico. Método Estudio transversal con 200 profesionales de enfermería en tres centros quirúrgicos de Piauí, el primero municipal, el segundo federal y el tercero estatal, de enero a agosto de 2016, a través de la aplicación del instrumento Hospital Survey on Patient Safety Culture. Resultados El primer centro quirúrgico no presentó un área reforzada de seguridad del paciente; los demás presentaron como áreas reforzadas la dimensión "Aprendizaje organizativo - mejora continua" (80,6%/75,6%) y "Frecuencia de eventos reportados" (76,2%). En la primera, prevaleció la puntuación de seguridad "regular", mientras que los participantes de la segunda y la tercera juzgaron la seguridad del paciente como "muy buena". La mayoría de los participantes de los tres centros quirúrgicos (80,0%) no informaron de ningún evento adverso en los últimos 12 meses. Conclusión Los centros quirúrgicos de gestión estatal y federal obtuvieron mejores puntuaciones de seguridad del paciente en comparación con los de gestión municipal. Por lo tanto, para una asistencia segura y eficaz, es necesario que las dimensiones fortalecidas en cada gestión se desarrollen y que las frágiles se mejoren.

ABSTRACT

ABSTRACT Objective To analyze patient safety culture in the different spheres of management in the perspective of the nursing team providing services in surgical centers. Method Cross-sectional study with 200 nursing professionals, in three surgical centers of Piauí state - one municipal, one federal, and one state - from January to August 2016 through the application of the instrument Hospital Survey on Patient Safety Culture. Results The first surgical center did not present a strengthened patient safety culture; the others presented the dimension "Organizational learning - continuous improvement" (80.6%/75.6%) and "Frequency of reported events" (76.2%) as strengthened areas. In the first, the safety score "average" was prevalent, whereas participants of the second and third judged patient safety as "very good". Most participants of the three surgical centers (80.0%) reported no adverse event in the previous 12 months. Conclusion The state and federal surgical centers obtained the best patient safety scores when compared to the municipal surgical center. Therefore, for a more effective and safe care, the strengthened dimensions in each type of management should be enhanced and the weakened ones should be improved.