Trabalho em equipe na área da saúde / Teamwork in health care

RESUMO

Médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde passam boa parte do tempo se comunicando e coordenando atividades de cuidado. Apesar disso, o treinamento em habilidades de comunicação interpessoal e de trabalho em equipe tem sido historicamente pouco enfatizado. O principal objetivo do trabalho em equipe é melhorar os desfechos no cuidado ao paciente. A necessidade de trabalhar em equipe vem sendo cada vez mais frequente no cuidado à saúde. Assim, é relevante conhecer os elementos fundamentais para o seu bom funcionamento, assim como os principais fatores com potencial de prejudicá-lo. Neste artigo, os seguintes tópicos serão discutidos classificação das equipes de cuidado à saúde; princípios determinantes para o sucesso das equipes; e as principais barreiras que podem comprometer seu funcionamento. Existe um reconhecimento crescente sobre a importância do trabalho em equipe (em oposição ao rígido gerenciamento hierárquico) no cuidado ao paciente. A resistência à mudança nos métodos de trabalho imposta pela tradição de décadas deve ser enfrentada por meio de um processo educacional, de forma que este artigo visa a contribuir para essa finalidade. (AU)

ABSTRACT

Physicians, nurses, and other health care professionals spend a great amount of time communicating and coordinating care activities. Nevertheless, interpersonal communication and teamwork skills have been historically underemphasized in professional training. The ultimate goal of teamwork efforts is to improve patient care outcomes. The need for interdisciplinary teamwork has been increasing in the health care setting. Thus, the main attributes needed in a good interdisciplinary team should be known, as well as the factors that could lead to a poor team performance. In this study, we discuss the definition and classification of teamwork in health care, the fundamental principles for successful teamwork, and the main barriers to effective teamwork. The importance of teamwork has been increasingly recognized in health care. However, decades of tradition have hindered changes in the way health care is provided, and educational processes should be used as an approach to deal with this situation. The present study intends to contribute to this purpose. (AU)