Emprego da ferramenta SBAR na transição do cuidado: Uma técnica para a comunicação efetiva / Empleo de la herramienta SBAR en la transición del cuidado: técnica para la comunicación efectiva / Employment of the SBAR tool for patient handover: a technique for effective communication
Rev. enferm. Cent.-Oeste Min
;
11: 3142, 20210000.
Article
Dans Portugais
| LILACS, BDENF
| ID: biblio-1357645
RESUMO
Objetivo:
Relatar a experiência da implantação da ferramenta Situation-BackgroundAssessment-Recommendation para a padronização da comunicação entre profissionais durante a transição do cuidado.Método:
Relato de experiência de atividades realizadas em hospital universitário, que abrangeu discussão e análise de eventos adversos decorrentes de falhas de comunicação.Resultados:
As condutas no processo de transição do cuidado foram padronizadas por meio de elaboração e revisão de protocolos; emprego da ferramenta Situation-Background-Assessment-Recommendation nas transferências de pacientes entre unidades e estabelecimento de fluxos de admissão e atendimento.Conclusão:
A ferramenta propiciou a padronização de ações no processo de transição do cuidado, contribuindo para melhorias no processo de trabalho da equipe interdisciplinar e, consequentemente, para a segurança do paciente(AU)ABSTRACT
Objective:
To report the experience of the implementation of the Situation-BackgroundAssessment-Recommendation tool for the standardization of communication among professionals during the handover.Method:
Experience report of activities performed in a university hospital, which included discussion and analysis of adverse events due to communication failures.Results:
The conducts in the process of handover were standardized through elaboration and revision of protocols; use of the Situation-Background-AssessmentRecommendation tool in patient transfers between units and establishment of admission and care flows.Conclusion:
the tool provided standardization of actions in the patient handover, contributing to improvements in the work process of the interdisciplinary team and, consequently, to patient safety(AU)RESUMEN
Objetivo:
Relatar la experiencia de la implantación de la herramienta Situation-BackgroundAssessment-Recommendation para la estandarización de la comunicación entre profesionales durante la transición del cuidado.Método:
Relato de experiencia de actividades realizadas en hospital universitario, que abarcó discusión y análisis de eventos adversos resultantes de fallas de comunicación.Resultados:
Las conductas en el proceso de transición del cuidado fueron estandarizadas por medio de elaboración y revisión de protocolos; empleo de la herramienta Situation-Background-Assessment-Recommendation en las transferencias de pacientes entre unidades y establecimiento de flujos de admisión y atención.Conclusión:
La herramienta propició la estandarización de acciones en el proceso de transición del cuidado, contribuyendo para mejoras en el proceso de trabajo del equipo interdisciplinario y, consecuentemente, para la seguridad del paciente(AU)
Calidad de la atención de salud; Communication; Comunicación; Comunicação; Continuidad de la Atención al Paciente; Continuidade da assistência ao paciente; Continuity of patient care; Enfermagem; Enfermería; Nursing; Patient safety; Qualidade da assistência à saúde; Quality of health care; Segurança do Paciente; Seguridad del Paciente
Texte intégral:
Disponible
Indice:
LILAS (Amériques)
Sujet Principal:
Qualité des soins de santé
/
Soins
/
Communication
/
Continuité des soins
/
Sécurité des patients
Type d'étude:
Guide de pratique
Limites du sujet:
Humains
langue:
Portugais
Texte intégral:
Rev. enferm. Cent.-Oeste Min
Thème du journal:
Allaitement
Année:
2021
Type:
Article
Pays d'affiliation:
Brésil
Institution/Pays d'affiliation:
Hospital PUC-Campinas/BR
/
Universidade de São Paulo/BR
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