Teleatendimento para COVID-19 em um Sistema Municipal de Saúde
Saúde Redes
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8(3): 465-477, 20221231.
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Dans Portugais
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LILACS-Express
| LILACS
| ID: biblio-1426205
RESUMO
A pandemia de COVID-19 gerou desafios para os sistemas de saúde ao redor do mundo, os quais precisaram buscar novas estratégias para responder as necessidades de saúde. Objetivo:
analisar as características dos atendimentos realizados pela Central de Teleatendimento à COVID-19 da Secretaria Municipal de João Pessoa.Métodos:
Estudo descritivo que utiliza metodologia quantitativa para analisar as características dos atendimentos realizados na central entre os meses de março de 2020 e abril de 2021.Resultados:
Foram realizados 24.831 atendimentos, sendo 14.912 (60,05%) para esclarecimento de dúvidas e 9.919 (39,95%) para avaliação clínica. Os sintomas mais frequentes foram cefaleia (72,53%), tosse (70,39%) e febre (68,58%). Dentre os usuários, 91,11% preencheram critérios clínicos para síndrome gripal e 28,64% apresentaram pelo menos uma comorbidade.Conclusão:
A Central de Telemedicina possibilitou a redução da demanda de atendimentos em serviços de urgência. Ademais, demonstrou a possibilidade de integração entre ações assistenciais, educacionais e de vigilância à saúde, oportunizando o surgimento de novos arranjos assistenciais que podem ser utilizados para outros agravos.
Texte intégral:
Disponible
Indice:
LILAS (Amériques)
langue:
Portugais
Texte intégral:
Saúde Redes
Thème du journal:
Cincias da Sa£de
/
Sa£de P£blica
Année:
2022
Type:
Article
Pays d'affiliation:
Brésil
Institution/Pays d'affiliation:
Afya (FCMPB
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