A qualidade da copa do mundo da Fifa Brasil 2014 nas cidades-sede / The quality of the 2014 Fifa world cup Brazil in the host cities / LA calidad de la copa mundial de la Fifa Brasil 2014 en ciudades sede

RESUMO

O objetivo deste estudo foi verificar se a percepção que os torcedores têm da qualidade da Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 varia consoante os locais onde o evento foi realizado. Foram recolhidos 3.042 questionários em cinco cidades-sede da Copa. Os resultados obtidos através de uma análise fatorial confirmatória indicaram boas qualidades psicométricas do modelo usado para medir a qualidade. Os testes MANOVA indicaram diferenças significativas na avaliação da qualidade do evento entre os participantes nas cinco cidades-sede. Os resultados foram discutidos, apontando-se as principais implicações na organização de eventos esportivos, bem como sugestões para futuras pesquisas.

ABSTRACT

The purpose of this study was to verify whether the perception of quality of the 2014 FIFA World Cup Brazil varies depending on where the event was hosted. A total of 3,042 questionnaires were collected in five cities hosting the World Cup. Results from confirmatory factor analysis indicated good psychometric qualities of the model used to measure quality. Through MANOVA tests, significant differences in the event quality were observed among participants from five host cities. The results were discussed and managerial implications and suggestions for future studies were provided.

RESUMEN

El objetivo de este estudio fue determinar si la percepción que tiene la afición sobre la calidad de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014, varía de acuerdo a las ciudades donde el evento fue realizado. Se recogieron 3.042 cuestionarios en cinco ciudades sede. Los resultados obtenidos mediante un análisis factorial confirmatorio indicaran buenas cualidades psicométricas del modelo utilizado para medir la calidad del evento. Los testes MANOVA indicaron diferencias significativas en la evaluación de la calidad del evento entre los participantes en las cinco ciudades. Los resultados han sido discutidos, señalando las principales implicaciones en la organización de eventos deportivos, así como sugerencias para futuras investigaciones.