Percepção da equipe de enfermagem quanto à sistematização da assistência de enfermagem em um serviço de emergência psiquiátrica / Perception of the nursing team and the systematization of nursing care in a psychiatric emergency service / Percepción del equipo de enfermería sobre la sistematización de la atención de enfermería en un servicio de urgencias psiquiátricas

RESUMO

Estudo qualitativo que utilizou entrevistas e grupo focal objetivando identificar, entre a equipe de enfermagem de um serviço de emergência psiquiátrica, sua percepção a respeito da "Sistematização da Assistência de Enfermagem" (SAE) nessa unidade. Participaram 15 profissionais de enfermagem, entre eles enfermeiros, auxiliares e técnicos. Foram realizadas transcrição e análise temática imediatamente após a realização das entrevistas e grupo focal. Os resultados foram agrupados em três categorias "contribuições da SAE para o trabalho da equipe de enfermagem", "desafios para o uso da SAE" e "propostas de melhorias para a SAE". Verificou-se a necessidade de discussões amplas e participativas integrando a equipe de enfermagem de unidades de emergência psiquiátrica, a fim de aperfeiçoar a assistência de enfermagem aos clientes.

ABSTRACT

This is a qualitative study in which interviews and focus group were used, aiming to identify, among the nursing team of a psychiatric emergencyservice, their perception of the “Systematization of Nursing Assistance” (SNA) of that unit. Participants were 15 nursing professionals, among themnurses, assistants and technicians. Transcription and thematic analysis were performed immediately after the interviews and focus groups. The results were grouped into three categories “SNA contributions to the work of nursing team”, “Challenges to the use of the SNA” and “Proposals for improvements to the SNA”. There was the need for broad and participatory discussions integrating the psychiatric emergency unit nursing team inorder to improve nursing care to clients.

RESUMEN

Estudio cualitativo mediante entrevistas y grupos de enfoque con el objetivo de identificar la percepción del personal de enfermería de un serviciode urgencias psiquiátricas sobre la “sistematización de la atención de enfermería” (SAE). Participaron 15 profesionales de enfermería, entre ellosenfermeros, auxiliares y técnicos. Inmediatamente después de las entrevistas y del grupo focal se realizaron la transcripción y el análisis temático.Los resultados se agruparon en tres categorías “Contribuciones de la SAE a las tareas del personal de enfermería”, “Desafíos para el uso de la SAE”y “Propuestas de mejoras para la SAE”. Se precisaron discusiones amplias y participativas para integrar al personal de enfermería de unidades deurgencias psiquiátricas con miras a mejorar la atención de enfermería a los clientes.