Avaliação da atenção básica pelos portadores de úlceras crônicas / Evaluation of basic care by patients with chronic ulcers

RESUMO

Investigar a satisfação do usuário da Atenção Básica em relação ao atendimento prestado na terapia de úlceras crônicas.Metodologia: Com natureza exploratória, e abordagem quanti-qualitativa. Coletou-se dados de 15 usuários, incluindo quem portou ou era portador de feridas crônicas apresentando integridade da pele prejudicada, que são ou foram assistidas pelos profissionais do Programa Saúde da Família e da equipe que atua nas Unidades Básicas de Saúde em algum momento da patologia. Foi aplicado um questionário ao público alvo, como entrevista. Resultados e discussão Foram fragmentados nos seguintes tópicos acesso à equipe,comunicação e interação profissional-usuário, disponibilidade de insumos, resultados esperados na terapia, recidivas, classificação da satisfação, e expectativas. Conclusão: Ficou claro a importância da atenção básica na vida dos indivíduos portadores de úlceras crônicas, assistência esta que é empregado confiança e expectativas, compreendendo e apontando onde pode se melhorado, para a excelência na abordagem terapêutica ser alcançada.