Os benefícios obtidos com a parada do uso de drogas por usuários de um serviço de teleatendimento / The benefits obtained with the stop of drug use users of a call center service

RESUMO

Este artigo se propõe a entender se há relação entre os benefícios relatados pelos ex-usuários de drogas atendidos em um serviço de teleatendimento sobre dependência química após a parada do uso de substâncias com o perfil sociodemográfico destes. Trata-se de uma pesquisa fundamentada no método de análise de conteúdo, em que foram agrupados os benefícios em parar com o uso da substância em categorias, que serão descritas detalhadamente ao longo do trabalho. A partir dos dados obtidos, foi observado que as categorias denominadas, apoio social e sentimentos positivos foram os mais relatados entre os ex-usuários, abrindo possibilidades de pensar modelos de tratamento, visando ao fortalecimento desses fatores no indivíduo.

ABSTRACT

This article aims to understand whether there is a relation between the benefits reported by ex-drug users attending a telephone service about addiction after stopping the use of substances with the demographic profile of these. It is one based on the method of content analysis where the benefits stop substance use into categories, which will be described in detail throughout the work. From the data obtained it was observed that the categories namely, social support and positive feelings were the most common among former users, opening up possibilities of thinking treatment models aimed at strengthening these factors.