Uso de ferramentas de gestão clínica e de segurança do paciente em uma unidade básica de saúde no distrito federal / Use of clinical management and patient safety tools in a basic health unit in the federal district

RESUMO

INTRODUÇÃO: Dentre as variadas demandas na Atenção Primária à Saúde, os cuidados para condições agudas e crônicas exigem ferramentas para aumento de eficiência de tratamento e maior segurança do usuário e da equipe de saúde. OBJETIVO: Descrever o desenvolvimento e incorporação, na rotina do serviço, de ferramentas de gestão clínica com benefício tanto para usuários quanto para profissionais ‑ Receita Simples, Pasta da Saúde, Prontuário por Idade, Pré‑estruturados e Planos de Cuidado. Métodos: A elaboração das ferramentas de gestão clínica foi feita utilizando‑se os aplicativos Word e Excel e teve início em fevereiro de 2016, com colaboração de servidores da SES e alunos de graduação de Universidade Federal, especialmente do curso de Medicina, em UBS palco de extensão universitária e laboratório da Planificação – CONASS. O compartilhamento é feito por meio de grupos de WhatsApp (“SOS UBS”), e‑mail, pasta compartilhada no Google Drive, pen drive e mais recentemente por pasta compartilhada em rede. RESULTADOS-DISCUSSÃO A ferramenta Pré‑estruturados refere‑se a um formulário editável que dispõem dos principais temas da Atenção Primária, dividido em 5 campos. O primeiro refere‑se à anamnese, o segundo, à medicações, o terceiro a questionários, o quarto a Mapa de eventos e o quinto a orientações ao usuário com linguagem e formato adaptados. A ferramenta Receita Simples refere‑se a um modelo visual de receituário para usuários de risco (dificuldade de leitura por analfabetismo, baixa escolaridade ou baixa acuidade visual); com foco em períodos do dia de administração de medicamentos. Esse novo receituário inclui um impresso com separação por períodos do dia e refeições, associando cada liga elástica de cor específica com um determinado período do dia...