A comunicação na perspectiva dialógica da prática interprofissional colaborativa em saúde na Atenção Primária à Saúde / Communication in the dialogical perspective of collaborative interprofessional practice in Primary Health Care

RESUMO

O objetivo deste estudo foi analisar a comunicação enquanto domínio da prática interprofissional colaborativa em Saúde no processo de trabalho das equipes da Atenção Primária à Saúde. Trata-se de um estudo com abordagem qualitativa, de caráter descritivo e interpretativo, cujos dados constituem um recorte de dissertação de mestrado, realizado em Unidades Básicas de Saúde (UBS) de um município do noroeste do estado do Paraná, Brasil, com 84 profissionais de equipes da Atenção Primária à Saúde (APS). Os dados foram coletados por grupos focais, organizados pela classificação hierárquica descendente do software IRaMuTeQ®, submetidos à análise lexical e discutidos pela Teoria da Ação Dialógica. Levantaram-se cinco classes de léxicos que, quando agrupados, revelaram como ocorre a comunicação entre as equipes da Atenção Primária à Saúde. A comunicação, de caráter interprofissional e colaborativo, ainda é um desafio para as equipes de saúde conduzirem um processo de trabalho compartilhado, dialógico e transformador.(AU)

RESUMEN

El objetivo de este estudio fue analizar la comunicación como dominio de la práctica interprofesional colaborativa en salud en el proceso de trabajo de los equipos de la Atención Primaria de la Salud. Se trató de un estudio con abordaje cualitativo, de carácter descriptivo e interpretativo, cuyos datos constituyen un recorte de disertación de maestría, realizado en Unidades Básicas de Salud (UBS) de un municipio del noroeste del Estado de Paraná, Brasil, con 84 profesionales de equipos de la Atención Primaria de la Salud (APS). Los datos fueron colectados po grupos focales, organizados por la clasificación jerárquica descendiente del software IRaMuTeQ®, sometidos a análisis de léxico y discutidos por la Teoría de la acción Dialógica. Se estudiaron cinco clases de léxicos que, cuando agrupados, revelaron como se realiza la comunicación entre los equipos de la Atención Primaria de la Salud. la comunicación de carácter interprofesional y colaborativo todavía es un desafío para que los equipos de salud realicen un proceso de trabajo compartido, diálógico y transformador.(AU)

ABSTRACT

The objective of this study was to analyze communication as a collaborative interprofessional health practice domain in the workflow of primary healthcare teams. It was a qualitative study with a descriptive and interpretative approach, and its data constitute part of a master's thesis. It was conducted in in Primay Health Care Units (UBS) of a Brazilian city in the northwestern part of the state of Paraná, with 84 professionals of primary healthcare teams. Data was collected by focus groups and organized in hierarchical descending order using software IRaMuTeQ®. They were submitted to lexical analysis and discussed based on the Theory of Dialogic Action. Five lexical classes were obtained. When grouped together, they revealed how communication among primary healthcare teams occurs. Collaborative interprofessional communication is still a challenge for health teams when leading a joint transformative and dialogical work process.(AU)