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Índice integral de calidad para la gestión de almacenes en entidades hospitalarias / Index of integral quality for warehouse´s management in hospital entities
García Gómez, Douglas Adolfo; Cedeño Rementeria, Yunierky; Ríos Menas, Islianys; Morell Pérez, Leobel.
  • García Gómez, Douglas Adolfo; Universidad de Sancti Spíritus José Martí Pérez. Hospital Pediátrico Provincial José Martí Pérez. Sancti Spíritus. CU
  • Cedeño Rementeria, Yunierky; Universidad de Sancti Spíritus José Martí Pérez. Hospital Pediátrico Provincial José Martí Pérez. Sancti Spíritus. CU
  • Ríos Menas, Islianys; Universidad de Sancti Spíritus José Martí Pérez. Hospital Pediátrico Provincial José Martí Pérez. Sancti Spíritus. CU
  • Morell Pérez, Leobel; Universidad de Sancti Spíritus José Martí Pérez. Hospital Pediátrico Provincial José Martí Pérez. Sancti Spíritus. CU
Gac. méd. espirit ; 21(1)Ene-Abr 2019. Tablas, Gráficos
Article Dans Espagnol | LILACS | ID: biblio-998573
RESUMEN
Estudios preliminares en entidades hospitalarias detectaron dificultades que inciden en el desempeño del proceso de almacenamiento, bajo nivel de intercambio de información en tiempo real, demoras en el servicio por insuficiente uso de tecnologías, falta de capacitación del personal acompañada de su alta fluctuación. Aplicar un índice integral de calidad de la gestión de almacenes, para perfeccionar el proceso de almacenamiento en entidades hospitalarias, como contribución a la mejora de la satisfacción del cliente. A partir del establecimiento del índice integral de calidad de la gestión de almacenes por dimensiones y variables, se identificaron las principales causas que entorpecían el servicio y se propusieron alternativas de solución. Como complemento a los análisis se utilizaron los diagramas de Pareto y causa-efecto(AU)
Sujets)

Texte intégral: Disponible Indice: LILAS (Amériques) Sujet Principal: Management par la qualité / Services de santé Type d'étude: Étude pronostique Limites du sujet: Humains langue: Espagnol Texte intégral: Gac. méd. espirit Thème du journal: Médicament Année: 2019 Type: Article Pays d'affiliation: Cuba Institution/Pays d'affiliation: Universidad de Sancti Spíritus José Martí Pérez/CU

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