Comunicaçäo e informaçäo: instrumentos para a transformaçäo da prática dos serviços de saúde / Communication and information instruments to transform health service practices

RESUMO

Trata-se de uma reflexäo sobre o processo de trabalho na saúde e a necessidade da enfermagem de adquirir, no seu processo de trabalho, uma nova cultura comunicacional com a populaçäo usuária do Sistema Unico de Saúde, buscando a qualidade assistencial dirigida às necessidades da populaçäo.