O processo de comunicaçäo na administraçäo de medicamentos injetáveis em crianças sob a perspectiva da interaçäo entre mäe-criança e auxiliares de enfermagem / The communication process in the administration of injection medication to children undert the perspective of interaction between mother/children and nursing auxiliaries

RESUMO

Neste estudo, de caráter qualitativo, foi analisada a comunicaçäo estabelecida entre mäe-criança-auxiliares de enfermagem durante as situaçöes de aplicaçöes de medicamentos injetáveis em crianças. Foi utilizada a técnica de observaçäo näo participante com anotaçöes de campo em onze situaçöes. Os dados foram categorizados segundo o Modelo Teórico de Forrest. Constatou-se o predomínio das categorias bloqueadoras Desaprovaçäo, Depreciaçäo, Tranquilizando a Mäe com "Clichês" ou Comentários Estereotipados. As categorias facilitadoras apresentaram as subcategorias Reconhecendo os sentimentos e presença da criança e esclarecendo e orientando a mäe ou responsável. Concluiu-se que houve predomínio no uso das categorias bloqueadoras, quando näo foram utilizados recursos de comunicaçäo verbal para interagir com a mäe e criança, näo estabelecendo um relacionamento de amizade e confiança e tornando o relacionamento ineficiente.