Recepçäo integrada: perspectivas de um novo modelo de atendimento ambulatorial em saúde mental no HUPE / Recepçäo integrada: outlook of a new outpatients attendance in mental health in the HUPE

RESUMO

O presente trabalho tem como principal objetivo socializar nossa experiência numa prática de escuta diferenciada - Recepçäo Integrada (RI)- na porta de entrada do Ambulatório de Psiquiatria. A RI foi criada a partir da necessidade de se repensar a estrutura do ambulatório, sua organizaçäo, bem como o reordenamento da demanda que diariamente busca o nosso serviço. Esta experiência tem proporcionado aos membros da equipe um exercício constante de reflexäo, de troca de saberes, respeitando as diferenças e acima de tudo, uma compreensäo ampliada das questöes que perpassam pelo sofrimento psíquico. Hoje, este trabalho assume um papel fundamental no ambulatório, principalmenre no que diz respeito à garantia da universalidade do atendimento à saúde e à organizaçäo da assistência