Como transmitir aquilo que não gostaríamos de ouvir? a comunicação de notícias difíceis na relação médico-paciente / How to tell news that we would not like to hear? transmitting bad news in the physician-patient relation

RESUMO

No presente artigo, os autores fazem uma abordagem suscinta sobre os fatores envolvidos no processo de informar o paciente, os prinípios técnicos a serem observados e os problemas especiais que podem surgir. São discutidas duas abordagens gerais na relação com o paciente a postura paternalista, tradicional e a postura que valoriza uma maior autonomia do paciente no processo. As características e os pressupostos de cada abordagem são comentados. Do ponto de vista estritamente técnico, são recomendações que visam facilitar o processo de comunicação entre médico-paciente, principalmente considerando a transmissão de notícias de difícil comunicação...