Escala de avaliaçäo da satisfaçäo dos usuários em serviçosde saúde mental: SATIS-BR / The Brazilian mental health services' patients satisfaction scale: SATIS-BR

RESUMO

Esta tabela descreve a Escala Brasileira de Satifaçäo dos Usuários com os Serviços de Saúde Mental, SATIS-BR, reformulada à partir da escala original elaborada pela Organizaçäo Mundial de Saúde (OMS). A reformulaçäo da presente escala inclui a uniformizaçäo dos itens em uma escala ordinal tipo Likert de 5 pontos, com a mesma direçäo e ordem da gradaçäo dos ítens, a redaçäo das questöes sob forma aberta, a eliminaçäo de questöes descritivas julgadas pertinentes ao contexto brasileiro. Apesquisa de traduçäo e adaptaçäo do questionário original havia sido previamente realizada pelo Laboratório de Investigaçöes em Saúde MEntal da Universidade de Säo Paulo. A coleta de dados foi feita no Centro de Atençäo Psicossocial (CAPS) Prof. Luiz da Rocha Cerqueira, em Säo Paulo, onde se aplicou o questionário a trinta pacientes do CAPS. A análise das qualidades psicométricas da presente escala foi realizada no Centro Colaborador da OMS em Montreal para PEsquisa e Treinamento em Saúde Mental. Esta análise foi feita baseando-se nos resultados obtidos no estudo de validaçäo canadense e indica que a escala SATIS-BR possui propriedades psicométricas adequadas, em termos de validade de construto, validade concomitante e consistência interna....