Tecnologia da qualidade: dimensões psicossociais do desempenho organizacional / Quality technology: psychosocial dimensions of organizational performance

RESUMO

Neste artigo faz-se uma breve reflexão sobre a gestão da qualidade e algumas das políticas sociais executadas pelos Estados Capitalistas, especialmente o governo brasileiro. Neste trabalho pretende-se evidenciar essas políticas como parte da visão neoliberal da universidade e da globalização da educação. Este artigo é uma análise crítica das dimensões político-cognitivo-afetiva da gestão da qualidade. Entende-se qualidade como uma concepção gerencial que extrapola o aspecto técnico, convertendo-se em uma estratégia de controle psicossocial dos indivíduos. O objetivo da gestão da qualidade é o controle político, cognitivo e afetivo do desempenho. O poder da ideologia da qualidade incentiva o estabelecimento de vínculo de afeto e intelectuais entre as pessoas e as organizações. Somente com o vínculo é possível estabelecer o compromisso do indivíduo com a organização e com os conceitos e valores privilegiados pelo neoliberalismo na administração moderna